అన్నీ మంచి వస్తువులే... అదొక్కటి తప్ప!

భవిష్యత్తును గురించి ఊహించినది జరగకపోవడమే జీవితం కాబోలు. గత రెండురోజుల నుంచి మనసు పరిపరివిధాలుగా పోతూంది. రెండు రాత్రులు రెండు యుగాలుగా గడిచాయి. ఏంటో.. ఇలా జరుగుతుందని ఎప్పుడైనా ఊహించానా..? ఊహించినది జరగకపోవడమే జీవితమా...? ఆలోచనలు పరిపరి విధాలుగా పోతున్నాయి.

ఓరోజు...
ప్లాట్‍‌‌ఫాం మీద అమ్మే ఫ్లవర్‌వాజ్ చాలా అందంగా కన్పించింది. అందమైన వస్తువు కదా అని ముచ్చటపడి కొని ఇంటికి తీసుకెళ్ళాను. ఇంటికెళ్ళాక ప్యాకింగ్ విప్పి చూస్తే ఓ పక్కంతా డామేజ్‌తో వెక్కిరించిందది. ఆ డామేజ్‌ కొనేటప్పుడు గమనించకపోవడం పొరపాటే... ఆ డామేజ్ ప్రభావం నా జీవితం మీద మాత్రం వుండదు. అయినా.. అది చూసి "ఏమ్మా సునీ...! ఈ డామేజ్డ్ ఫ్లవర్ వాజ్ ఏ షాపులో కొన్నావు?" చిరాకుపడిపోతూ ప్రశ్నించారు నాన్న.

"షాపులో కొనలేదు డాడీ...".
"మరి..."
"ఫ్లాట్‌ఫాం మీద కొన్నాను" భయపడుతూ చెప్పాను.
"వ్వాట్ బేబీ..! నీకెన్నిసార్లు చెప్పాను.. అయినా ఇటువంటి పనులు చేస్తూనే ఉన్నావు" అనేసి వెళ్ళిపోయారు నాన్న.
ఫ్లాట్‌ఫ్లారాల మీద, హాకర్స్ దగ్గర కొనడం నాన్నగారికెందుకో నచ్చదు. వాళ్ళ దగ్గర కొన్నప్పుడు బిల్లూగట్రా ఇవ్వరు కనుక కొన్న తర్వాత చిన్న డామేజ్ ఉన్నా ఆ వస్తువు మార్చుకోవడానికి వీలుండదని కాబోలు.

క్వాలిటీ చూసి వస్తువుల్ని కొనడం నాన్నగారికి అలవాటు. రేటు కాస్త ఎక్కువైనా పెద్ద పెద్ద షాపుల్లోనే కొంటుంటారు. క్వాలిటీ విషయంలో ఆయనే మాత్రం కాంప్రమైజ్ అవరు. నా డ్రస్సుల దగ్గర నుంచి అమ్మ చీరల వరకు మాకిష్టమైనవే కొనుక్కున్నా.. అవి కొనడం మాత్రం నాన్న చెప్పిన పెద్ద షాపుల్లోనే..

కొన్న వస్తువుల్లో ఏ చిన్న డామేజ్ కన్పించినా సహించేవారు కాదు. వెంటనే ఆ వస్తువు తీసుకెళ్ళి షాపువాడికి చూపించి, వాడిని చీవాట్లు పెట్టి.. వేరే మంచి వస్తువు తీసుకొచ్చేవారు నాన్న. ఓసారి నాన్నగారు తెచ్చిన క్యాండిల్స్ ప్యాకెట్‌లో ఓ విరిగిపోయిన క్యాండిల్ కన్పించింది. వెంటనే ఆ ప్యాకెట్ తీసుకొని షాపుకెళ్ళతున్న నాన్నగారితో -

"ఎందుకండీ..! దాన్ని తీసుకొని షాపుకెళ్ళడం.. పాకెట్‌లో ఒక్క కాండిల్ మినహా మిగిలినవన్నీ బాగున్నాయి కదా..!" అని అమ్మంటే.. "చూడు.. మన దగ్గర నుంచి క్యాండిల్స్‌కి రేటు తీసుకుని ఒక్కటైనా విరిగింది ఇవ్వడం తప్పు. విరిగింది ఒక్క చిన్న క్యాండిలే కావచ్చు. కానీ నా కెందుకో షాపువాడు ఆ ఒక్క క్యాండిల్ దగ్గర వినియోగదారుడ్ని మోసం చేయడం అన్నది నా దృష్టిలో పెద్ద నేరం. అమ్మేవాడి దృష్టిలో వినియోగదారుడు లోకువ కాదు అని వాడికి తెలియజెప్పడానికే నేనిది తీసుకెళ్ళి వాడికిచ్చి కొత్త ప్యాకెట్ తీసుకొస్తాను." అంటూ వెళ్ళి కొత్త ప్యాకెట్ తెచ్చారు.

నాన్నగారప్పుడప్పుడు అంటుంటాడు. -
"వినిమయదారులెప్పుడూ వినియోదారుల్ని ఏదో విధంగా మోసం చేయాలనే చూస్తుంటారు. వాళ్ళ మోసాల్ని వినియోగదారులు ఎదిరించకపోతే వాళ్ళకు ఎదురు చెప్పేవాళ్ళు వుండరన్న ధీమా వాళ్ళలో పెరిగిపోతుంది. తద్వారా వాళ్ళ మోసాలు పెరిగిపోతాయ్. అందుకనే ఏ వస్తువు కొనేటప్పుడైనా వినియోగదార్లు వాళ్ళ హక్కులేంటో ముందుగా తెలుసుకొని చాలా అప్రమత్తంగా వుండాలి."

చిన్న క్యాండిల్ విరిగిన విషయం షాపువాడు గమనించి వుండడు. దానికే ఏదో పెద్ద మోసం జరిగిపోయిందని, తాను మోసగించబడ్డానని అప్పుడంత గొడవ చేసిన నాన్నగారు.. తనెంతో ఇష్టపడి.. తనశక్తిమించిన రేటు పెట్టి కొన్న వస్తువు.. పనికిరానిదని తెలుసుకుంటే ఏం చేస్తారో?

ఈ విషయంలో తానెంత మోసగింపబడ్డాడో తెలుసుకుంటే.. వినియోగదారుడిగా ఆయన ప్రతిస్పందన ఎలా వుంటుందో..? ఏంటో.. నా ఆలోచనలు - నా ఆలోచనలు నాకే అర్ధంకాకపోయినా.. నాన్నగారు మాత్రం చాలా పట్టుదల వున్న వ్యక్తన్న విషయం నాకు బాగా తెలుసు.

కలర్ టీవీ కొనేటప్పుడు మార్కెట్‌లో బాగా విచారించి.. అన్ని టీవీల కంటే కాస్త ధర ఎక్కువన్పించినా క్వాలిటీ గల టీవీనే కొన్నారు నాన్నగారు. అయినా ఆ టీవీ ఇంటికొచ్చిన రెండోరోజే రిపేరుకొచ్చి కూర్చుంది. వెళ్ళి షాపువాడికి చెప్తే ఇదిగో.. అదుగో.. అంటూ ఓ నెలరోజులు దాటేసేసరికి నాన్నగారికి ఒళ్ళు మండింది.
షాపువాడికి లాయర్ నోటీసు ఇప్పించాడు. అయినా షాపువాడిలో ఏవిధమైన స్పందన లేకపోయేసరికి న్యాయం కోసం వినియోగదారుల ఫోరం కెళ్ళారు నాన్న. పదహైదు రోజులు గడిచేసరికి కొత్త టీవీ తెచ్చి ఇంట్లో పెట్టారు కంపెనీ వాళ్ళు.నాన్నగారిలో అంతటి పట్టుదల వుంది.
నాన్నగారు కొన్న ప్రతి వస్తువూ మంచి క్వాలిటీదే..!